Onderhandelen, conflicthantering en mediation

Hoe komt u van confrontatie tot samenwerking? Hoe lost u een conflict op? Hoe creëert u een ‘win-win’-situatie? Aan deze vragen werken deelnemers tijdens de training. Specifieke situaties en persoonlijke cases vormen het uitgangspunt. Met het inzetten van acteurs wordt het rendement van deze training nog groter gemaakt.