Ondernemerschap

Ondernemerschap is een relatief nieuw begrip in de zorgsector. De toegenomen concurrentie leidt er toe dat de zorgsector aan een inhaalslag gaat beginnen. Maar wat betekent ondernemerschap voor uw organisatie en hoe maken professionals de omslag naar ondernemer in de zorg? Ofwel, hoe word ik een entrepreneur?

Hoe word ik een entrepreneur?
Kwaliteitszorg
Projectmatig werken en creëren

Hoe word ik een entrepreneur?
Ondernemerschap in de zorg is een hot issue. Toenemende concurrentie tussen zorgaanbieders was een belangrijke oorzaak. Na de invoering van de WMO is een stelsel van aanbestedingen in de zorg geïntroduceerd. Dat betekent dat ook gemeenten voor ‘de beste’ aanbieder kan kiezen. Meer dan ooit moeten aanbieders zich gaan onderscheiden. Patiënten zijn mondiger, vergelijken behandelingen van verschillende ziekenhuizen en baseren hun keuze meer en meer op kwaliteit. Heeft een patiënt twijfels, dan staat het haar vrij om voor een ander te kiezen. Ondernemerschap binnen de organisatie is bepalend voor de kwaliteit van het product en bepalend voor de marktpositie. Dit betekent voor veel zorginstellingen dat het personeel een omslag moet maken. Transfergroep biedt organisaties de mogelijkheid het ondernemerschap van medewerkers te ontwikkelen en te trainen en begeleidt de organisatie daarnaast naar ondernemerschap. In deze trajecten besteden we aandacht aan de volgende elementen van onderschap:
• ben ik een ondernemer en wanneer ben ik ondernemend bezig?
• competenties van de ondernemer
• ondernemersstijlen en dominantie binnen de organisatie:
- de experimentele pionier
- de gevoelige verkoper
- de behoudende manager
- de analytische vakman
• ontwikkelingsfasen in het ondernemen: van idee tot succes
• ontwikkelen van concrete plannen
• motiveren van collega’s
• terugkoppeling naar de eigen organisatie.
terug

Kwaliteitszorg
Het denken vanuit de klant en medewerkers staat bij dit thema centraal. In de gezondheidszorg is dat geen eenvoudige opgave. Veel afdelingen zijn bij het zorgproces van de patiënt betrokken, soms zonder dat de afdelingen zich daarvan bewust zijn. In Nederland wordt op dit moment hard gewerkt om zorgprocessen vanuit de klant te gaan benaderen. In verschillende ziekenhuizen worden kliniek, polikliniek en dagbehandeling gekoppeld. Bijvoorbeeld het denken in en werken met ketens vanuit de eerste lijn. Vervolgens moet de organisatie in staat zijn om ketenzorg te leveren. Vraaggestuurde zorg en kwaliteit zijn begrippen die veel raakvlakken met elkaar hebben. De bijeenkomsten beogen de deelnemers bewust te maken van kwaliteitsvraagstukken. Deze vraagstukken kunnen niet los worden gezien van andere organisatorische kwesties. Afstemming is dus onontbeerlijk.
Aan de orde komen: de eigen kwaliteit van de deelnemer, de visie op kwaliteit vanuit de organisatie en de verschillende benaderingen en technieken (INK-model/ Balances score-card) om kwaliteit zichtbaar te maken.
terug

Projectmatig werken en creëren
Onder projectmatig werken verstaan wij het leiden van kleine projecten op de eigen afdeling en het systematisch en planmatig werken. Tijdens de bijeenkomsten werken de deelnemers systematisch en planmatig aan een klein project. Zij doorlopen daartoe de verschillende fasen binnen een project: initiatiefase, definitiefase, ontwikkelingsfase en nazorgfase. Aan dit project gaat een literatuurstudie vooraf. Drie belangrijke succesfactoren bij projecten, worden gevormd door de verbeeldings-, de vorm- en de samenwerkingskracht van de projectleider. Tijdens de bijeenkomsten wordt eerst ingegaan op de theorie met betrekking tot projectmatig werken en zullen de deelnemers in kleine groepen werken aan een projectdefinitie. Tijdens de vervolgbijeenkomsten werken de cursisten aan hun plan en presenteren hun vorderingen. Tot slot zullen de resultaten van het project besproken en beoordeeld worden.
terug